Бесплатный звонок по всей РоссииОфис8 812 647-55-82
8 800 505-19-82Часы работыпн-пт 09:00 - 18:00
Дежурный менеджер8 911 223-58-91
Каталог
Обратная связь
  • Обязательное поле
  • Обязательное поле
    Не корректно указан email
  • Обязательное поле
    Не корректно указан email
  • Обязательное поле

Порядок обмена и возврата

1. Покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег в случаях:

– покупки некачественного товара;

– покупки товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

– непредставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре.

2. Согласно статье 22 ЗоЗПП требование потребителя о возврате уплаченной суммы должно быть удовлетворено в течение 10 дней. В этот срок входит и время, которое требуется продавцу для проверки качества товара.


3. Заявление на возврат должно содержать следующую информацию:

– название организации-продавца (полное наименование коммерческой организации, предприятия, магазина);

– свои данные (фамилию, имя и отчество, паспортные данные (серия, номер, орган, выдавший паспорт и дата выдачи, адрес проживания/регистрации, телефон для связи сотовый/домашний);

– название, артикул и номер (если есть) возвращаемого товара; причина возврата (обнаруженный недостаток, не подошла по цвету, размеру и т.п.);

– требования к продавцу (возврат денег, уменьшение цены и т.д.); дата и подпись.

Укажите ваш номер и мы перезвоним вам в ближайшее время!
Новому дозвонившемуся клиенту скидка 5% на первый розничный заказ!